Mijn Klacht:

Ik heb een week geleden een grote bestelling geplaatst bij H&M, en uiteraard eerst goed gelezen dat deze na 2-3 werkdagen zou geleverd worden, nu is die na 5 dagen nog steeds niet verzonden of ingepakt in hun magazijn!

Na lang proberen de klanten service te bereiken, kreeg i ze eindelijk kaan de lijn. Een man vertelde me dat op 18 Maart er een vertraging in het magazijn opgelopen was, en daardoor alles is uitgesteld. Maar ze kunnen geen direct contact met hun opnemen of meer te weten komen.

Waarom werd dit niet vermeld bij bestelling??? Ik vertrek volgende week voor 5 maanden naar het buitenland, en heb echt wel mijn bestelling daarvoor nodig, maar hij kan niets doen en wimpelde me gewoon af..

ik heb geprobeerd ze te mailen voor meer info, maar tevergeefs, niemand antwoord…

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakket binnenkrijg binnen de volgende 4 dagen!