Mijn Klacht:
Tot op heden nog steeds mijn bestelling met nummer 21902723 niet ontvangen en kan deze ook niet traceren.
Graag uw hulp.
Gewenste Oplossing:
graag uw hulp om alsnog mijn bestelling te leveren.
Klacht: niet ontvangen bestelling
Lex Umlauf op 31 maart 2017 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste klant AJ Umlauf von Biberfort, Vriendelijk willen we u informeren dat uw pakket werd verzonden via Airmail op 2017-03-11. Het trackingnummer is Q1485694995XX. U kunt via de volgende link uw pakket volgen: http://www.17track.net/en/track?nums=Q1485694995XX Note:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets...
Een klant van Light in the Box heeft zijn bestelling met nummer 21902723 nog niet ontvangen en kan deze niet traceren. De klant verzoekt om hulp bij het oplossen van dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 31 maart 2017 om 00:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant AJ Umlauf von Biberfort,
Vriendelijk willen we u informeren dat uw pakket werd verzonden via Airmail op 2017-03-11. Het trackingnummer is Q1485694995XX.
U kunt via de volgende link uw pakket volgen:
http://www.17track.net/en/track?nums=Q1485694995XX
Note:De online trackinginformatie wordt mogelijk iets later bijgewerkt dan de werkelijke leveringssituatie; wij vragen u om geduld en te wachten op de updates.
In algemeen zal het 10 tot 20 werkdagen (14 tot 28 dagen) kosten voor de aflevering. Dus het is normaal dat u uw pakket nog niet hebt ontvangen, want het is nog onderweg. Maar als u het pakket niet kunt ontvangen op 2017-04-08,, neem dan zsm. contact met ons. Wij nemen voor u dan contact op met de koerier.
Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
CustomerService
lightinthebox.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
