Klacht: Föhn explodeert

Carlaflokstra op 28 maart 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 28 maart 2017

Een gebruiker heeft een ernstige ervaring gedeeld waarbij haar föhn explodeerde tijdens het gebruik, wat leidde tot doorgebrande stoppen en een brandwond op haar buik. Ze beschrijft de schrik en de schade aan haar kleding, en vraagt zich af hoe dit heeft kunnen gebeuren. De gebruiker wacht op een reactie van Philips.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdagavond is mijn haar tijdens t föhnen ontploft. Alle stoppen sloegen door en een vuurvonk schoot tegen m’n buik. Schrok enorm.stond in ’t donker. Snel de stekker eruit getrokken. En nieuwe stop erin.maar gevolgen niet fijn. Gat in shirt en hemdje en pijnlijke brandwond op m’n buik. Hoe kan dit gebeuren. Rol het snoer nooit strak op bij opbergen.
Had zeker minder kunnen aflopen als de vonk in m’n gezicht was gekomen.fohn kapot en kleding kan in de prullenbak en brandwond.kan dit zomaar gebeuren? In afwachting van een reactie. Groeten Carla Flokstra

Gewenste Oplossing:

De föhn beviel prima.

Ik heb nog meer foto's maar lukt niet te plaatsten

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM