Mijn Klacht:

Meerdere malen een bestelling geplaatst bij h&m. Levertijd is nooit binnen aangegeven periode geweest. Echter nu geeft h&m zelfs aan dat levertijd binnen 2 tot 3 dagen is, voorheen 5 dagen, en dit is erg frustrerend aangezien ze zich niet aan de afspraken houden. Ik begrijp dat met de drukte tijdens sale het iets langer kan duren, maar het is nu inmiddels 7 dagen en ik had de spullen nodig voor een verjaardag die gisteren is geweest. Onbegrijpelijk dat zo’n groot bedrijf geen goede levering kan beiden. Ze kunnen een voorbeeld nemen aan andere grote kledingzaken.

Gewenste Oplossing:

Levering op tijd. Tegemoetkoming ongemak