Mijn Klacht:

Ik ben zeer tevreden over mijn S5 Neo maar, nu wil ik via kabelverbinding HDMI naar m’n TV, verbinding maken en
dat lukt mij niet met mijn S5 NEO
Deze mist het file “SCREEN MIRRORING”..! Ik heb nog meerdere Samsung smartphone’s o.a. S3, S3neo, en op onze Computerclub, hangt iedereen z’n telefoon aan die bekabeling en het werkt…!!
Op mijn Computerclub werd er ook een Huawei P9 aan gehangen en het werkt zonder iets te doen..!
U wilt toch niet dat ik ondanks dat ik zo tevreden ben met mijn S5 Neo waar ik zo’n 10.000 foto’s op heb staan en deze graag op een grote TV wil kijken en laten zien, dat ik nu over moet gaan naar de concurrent “Huawei ” dat wilt U als Samsung toch NIET..!!
Ik hoop dat ik via deze weg nu van U een oplossing kan krijgen om dit
probleem en toch met mijn S5 Neo kan blijven behouden.
Ik heb afgelopen dagen al diversen keren geprobeerd om het telefonisch de oplossing te krijgen maar dat is een lijdensweg.. meer dan 1/2 uur aan de lijn en nog geen oplossing. DUS MISSCHIEN IS DIT NOG EEN MOGELIJKHEID..!!!
Dank voor Uw aandacht en hopelijk voor een werkende oplossing.
Vriendelijke groet Henk Haket

Gewenste Oplossing:

Ik zou zo graag mijn Galaxy S5 Neo willen behouden, want hij maakt perfecte foto's en het bedieningsgemak is zo fijn dat het mij zou spijten
om deze te moeten verruilen voor een Huawei P9 ( die ook aan dezelfde Spec voldoet )
Hopelijk kan ik van U een download krijgen om de file "SCREEN MIRRORING" op mijn telefoon te installeren dan is mijn probleem opgelost.!!! Doe Uw uiterste best want ik ben héél tevreden met SAMSUNG.!!!