Een consument heeft herhaaldelijk ervaren dat er ongewenste materialen, zoals stukjes papier en touw, in de sigaretten van Camel aanwezig zijn. Deze situatie heeft geleid tot frustratie, vooral omdat de consument ook sigaretten uit elkaar haalt voor persoonlijk gebruik.
Ik heb dit nou al zo vaak gehad dat er rommel in de sigaretten zit zo als papier stukjes touw
En dan vraag je je zeker af waarom ik sigaretten uit elkaar haal is dat ik nog wel eens een jointje rook van daar
Wanneer ik te vreden ben
Is dat ik waar krijg voor me geld
7.50 voor 26 peuken vind het bezopen mja
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Jti ik dank u voor de afhandeling. De vergoeding is ontvangen. Nu wacht ik wel af om te weten hoe het heeft kunnen gebeuren dat er zooi in de sigaretten heeft gezeten Mvg Danny
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
