Klacht: de baron dicht

Ilona1981Bikkel op 23 maart 2017 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 23 maart 2017

Tijdens een bezoek aan de Efteling op 15 maart ontdekten bezoekers dat de achtbaan de Baron, waarvoor zij speciaal waren gekomen, gesloten was vanwege werkzaamheden. Ondanks dat op de website stond aangegeven dat alle achtbanen geopend waren, was de attractie de hele dag niet toegankelijk, wat leidde tot teleurstelling bij de bezoekers. Zij hebben daarom een klacht ingediend.

Mijn Klacht:

Hallo mensen van de Efteling,

Vorige week woensdag 15 maart hebben wij een bezoek aan de Efteling gebracht en kwamen speciaal voor de Baron. Op internet stond aangegeven dat alle achtbanen geopend waren die dag. Bij aankomst waren er werkzaamheden aan de Baron en deze achtbaan was de hele dag dicht. Dit vonden we erg jammer, want hier waren we speciaal voor gekomen. Om deze reden dienen wij bij u een klacht in.

Gewenste Oplossing:

We hebben besloten nog een keertje naar de Efteling te gaan om opnieuw in de Baron te kunnen. Wij zouden graag korting willen op ons volgende aankoop kaartje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM