Mijn Klacht:
Na oneindig veel problemen met tele2 te hebben gehad. heeft uiteindelijk iemand mij gecontact dat ik eerder mag stoppen met contract.
Er was afgesproken dat ik “weer”geen aansluitingskosten zou hoeven te betalen na al hun fouten. nu krijg ik dus weer extra aansluitingskosten op mn laatste factuur! Ik ben er zo gigantisch klaar mee met dat bedrijf.
Mijn factuurgegevens klopten op gegeven moment niet meer in hun app en je kan niemand bereiken om dat op te lossen want niemand mag beslissingen nemen. Ze kunnen in al mijn history zien wat er niet allemaal is besproken maar nu dit dus weer!
Gewenste Oplossing:
ik wil graag mijn fact betalen de laatste maar zonder aansluitingskosten, ben ook geen klant meer dus waarom zou ik. Ze zijn er zelf mee accoord gegaan dus lijkt mij duidelijk. Ik kan mijn contract gegevens niet meer zien dus datum klopt niet precies ik heb wel klantnr:10312229756 of 8 aan eind( want dat klopte ook niet)
(10)
