jan wieleman op 20 maart 2017 over Brabants dagblad in de categorie Media
Een abonnee van het Brabants Dagblad heeft herhaaldelijk contact opgenomen over het niet ontvangen van de krant. De abonnee vraagt om vergoeding van de gemaakte telefoonkosten en geeft aan dat, indien het probleem niet wordt opgelost, de abonnement opgezegd zal worden.
Wij zijn al weken bezig met het telefoneren dat de krant s morgens niet is
of dat we er helemaal geen hebben gehad we hebben daar telefoon kosten aan gehad en ik wil graag dat ik die vergoedt krijg want we betalen niet voor niets en zo goedkoop is het niet ik hoop dat het mogelijk opgelost wordt anders ben ik genoodzaakt mijn krant op te zeggen
Jan Wieleman
Ik wil de krant smorgens op tijd in de bus hebben dus ik ben niet fevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
