Terug

Klacht: simkaart kan niet geactiveerd worden

mamavanmaick op 20 maart 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 20 maart 2017

Een klant heeft problemen met de activatie van een simkaart van Tele2, die nodig is voor zijn zoon na een operatie. Ondanks meerdere contactmomenten met de klantenservice, blijft de activatie uit en is er geen terugkoppeling ontvangen over het afsluiten van het abonnement. De klant ervaart dit als een ernstige situatie, aangezien hij niet kan bellen of appen.

Mijn Klacht:

mijn zoon heeft bij tele 2 al een telefoon abbonement nu ik geopereerd ben heb ik er ook 1 nodig zodat ik toch naar buiten kan en kan bellen als er wat is ….donderdag 16 maart 2017 de telefoon ontvangen 3x contact gehad situatie uitgelegd kan wel 15 werkdagen gaan duren om de simkaart te activeren??
ik zou 20 maart 10 uur gebeld worden om alles in 1 af te sluiten ook niets gehoord!
is een serieuze klacht toch wel een mobiel maar niet kunnen bellen of appen

Gewenste Oplossing:

vandaag nog kunnen bellen en appen en anders het dure abonnement per direkt stoppen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het