Klacht over Extra@home: Geen enkele reactie op…

Mijn Klacht:

Ik ben al 3 maanden bezig om een reactie en nog belangrijker, een oplossing te krijgen op een klacht die ik gemaild heb.
Eerst word ik doorverwezen naar mijn leverancier. na vele emails krijg ik hier uiteindelijk te horen dat ik toch bij jullie moet zijn.

Daarop heb ik jullie weer een aantal maal gemaild maar nog steeds geen enkele reactie gekregen.

Referentie van de mail en zending:
“Re: [#182393]: Klacht 3SYYLQ0125241”

Gewenste Oplossing:

Als er een passende oplossing komt voor mijn klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Extra@home over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Extra@home

Heeft op 17 maart 2017 om 14:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Bogers,

Hartelijk dank voor uw melding.

Helaas is het aan de leverancier om de vergoeding van het ongemak en het bedrag van de cashback actie aan u terug te betalen. De leverancier kan de toegekende vergoeding claimen bij Extra@Home.

Ik heb inmiddels wel een bericht naar het contactpersoon van de leverancier verzonden, met het verzoek om deze kwestie met u te bespreken en tot een oplossing te komen.

Ik ga ervan uit u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en wens u nog een prettige dag.

Met vriendelijke groet,

Extra@Home Klantenservice

Klacht: Geen enkele reactie op email

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Extra@home

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post