Klacht: Geen netwerk

Benatklacht op 16 maart 2017 over Fiber Nederland in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Excuses voor het ongemak, wij hebben begrepen dat uw probleem al opgelost is? Mocht u nog vragen hebben staan we voor u klaar. Met vriendelijke groet, Fiber Nederland

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 16 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Al 3 dagen geen netwerk dus geen tv geen internet gebeurde opeens 10 tallen keren gebeld steeds een andere oplossing die nog steeds niet hebben gewerkt zijn er mee bezig zeggen ze fiber is echt niks echt spijt van hoe kan ik het contract ontbinden

Gewenste Oplossing:

Als ik weer netwerk heb

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fiber Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fiber Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fiber Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Fiber Nederland

Heeft op 22 maart 2017 om 15:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Excuses voor het ongemak, wij hebben begrepen dat uw probleem al opgelost is? Mocht u nog vragen hebben staan we voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Fiber Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie