Klacht: Onfatsoenlijk behandeld door personeel

W van Tuyl op 15 maart 2017 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 15 maart 2017

Een bezoeker van de Efteling ervoer onfatsoenlijk gedrag van het personeel bij de zweefmolen. Nadat de bediener de attractie had afgesloten, verliet hij zonder enige uitleg de locatie, waardoor gasten in de onduidelijkheid bleven over het sluiten van de attractie. De klager vindt dat de communicatie met klanten op deze manier niet acceptabel is.

Mijn Klacht:

Vandaag waren wij rond kwart over 4 bij de zweefmolen ,we stonden met een tiental mensen te wachten in de rij. De bediener van deze actractie liet iedereen netjes uit de zweefmolen deed het poortje dicht en liep naar de bediener van de naast gelegen actractie. Daarna ging hij weg zonder maar even iets te zeggen dat de zweefmolen niet meer zou draaien deze dag. Mocht het einde werktijd zijn van de bediener dan had deze op zijn minst even iets kunnen zeggen nu moet ieder voor zich maar bedenken dat de actractie niet meer zou werken. Ik vindt dit niet een juiste manier op met je klanten om te gaan .

Gewenste Oplossing:

?

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM