_Gaby_ op 15 maart 2017 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Gaby, Bedankt voor jouw bericht. Ik zie dat wij jouw verzoek van 25-9-2016 juist hebben verwerkt in onze administratie. Het lidmaatschap werd hier met een kalendermaand als opzegtermijn beëindigd, per 1-11-2016. Door het niet betalen van de lidgelden ben...
Na het stopzetten van haar contract bij Basic Fit ontving Gaby Meyerhoven een brief van een advocaat met een openstaand saldo van drie maanden. Ze vraagt zich af hoe dit mogelijk is, aangezien het contract maandelijks kan worden stopgezet. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte, na netjes het contract te hebben stopgezet krijg ik brief van de advocaat binnen met een openstaand saldo van 3 maanden terwijl ene contract toch maandelijks stopgezet kan worden? Vriendelijkd groet, Gaby Meyerhoven
Na terugbetaling van de aanmaning
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 maart 2017 om 12:05 geantwoord
Beste Gaby,
Bedankt voor jouw bericht.
Ik zie dat wij jouw verzoek van 25-9-2016 juist hebben verwerkt in onze administratie. Het lidmaatschap werd hier met een kalendermaand als opzegtermijn beëindigd, per 1-11-2016.
Door het niet betalen van de lidgelden ben je inderdaad overgedragen aan advocatenkantoor Lievens.
Ik zie dat de betalingen werden gestorneerd wegens een ontoereikend saldo.
Ik raad aan, om met het incassobureau contact op te nemen. Zij kunnen jou meer vertellen over het openstaande bedrag.
T: (0) 9 222 23 43 F: (0) 9 398 03 37
E: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Jessica van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
