Mijn Klacht:

Ik plaatste een autobod op een kavel van een catawiki veiling van 533 euro en er verscheen plots dat ik 5333 euro geboden zou hebben wat niet klopte!
Onmiddelijk heb ik 2 mails verstuurd naar zowel klantendienst als naar de veilingmeester en vanaf het moment dat ik telefonisch terecht kon bij de klantendienst meldde ik ook dat het hier om een vergissing ging…
Na heel wat e-mail en telefoonverkeer heen en weer kreeg ik gisteren de melding dat ik verplicht ben om het uiteindelijke gewonnen bod op deze kavel van 3300 euro !!!!! Te betalen omdat de veilingmeester het bod weigert te annuleren.
Ze gaan ook een incassoprocedure starten met een kost van 498 euro!!!!!
Dit alles terwijl ik nooit enige intentie had dan meer dan 600 euro(incl.kosten) te betalen voor deze kavel…waarvan de inhoud achteraf gezien ook nog wel eens nep of van veel lagere waarde zou kunnen zijn!!!!
Ik wil dat ze mijn autobod aanvaarden wat ik zelf plaatste(533euro) en niet hetgen zij ervan maakten (5333 euro)

Gewenste Oplossing:

Als Catawiki toegeeft dat er een materiële fout of vergissing begaan werd door hun toedoen bij de plaatsing van het uiteindelijke autobod dat ik niet zelf plaatste maar zijzelf.!!!
En dat ze mij verder met rust laten.