Mijn Klacht:
Beste,
Voor het eerst bij janox besteld een horloge van 45,00.
Bedrag direct via Ideal overgeboekt wachtperiode van 10 dagen na 10 dagen niks ontvangen. Vervolgens mail gestuurd reactie gekregen met de reden van vertraging order er opnieuw ingezet vervolgens 8 werkdagen na 8 werkdagen niks ontvangen weer gemaild korting aangeboden gekregen van 5 euro en 10 dagen wachttijd. Na 10 dagen geen product, mail gestuurd voor een aanvraag op mijn geldbedrag. Reactie gekregen zal ongeveer 8 werkdagen duren. Na 8 werkdagen geen bedrag, gemaild naar janox om nogmaals de verzoek het bedrag terugtestort te krijgen. Zou direct worden nagekeken leidinggevende zou het oppakken ( niks gehoord van de leidinggevende) vervolgens nog een mail gestuurd dat ik je geld bedrag niet betaald heb gekregen mail gekregen zaterdag 11 maart 2017 dat het word nagekeken. Inmiddels 2 maanden verder ( bestelling 24-01-2017) en tot op heden geen geldbedrag ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het geldbedrag terug ontvange en ik voel me aan het lijntje gehouden.
(10)
