Klacht: Vuil vies en stank

Maup1965 op 10 maart 2017 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Maurice, Bedankt voor jouw bericht. Wat vervelend om te lezen, dat je niet tevreden bent over de hygiëne van de club. Ik heb contact opgenomen met de teamleider van de club. Het is een bouwkundig probleem waardoor het water...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 10 maart 2017

Een lid van Basic Fit uit zijn onvrede over de hygiëne in de sportclub, met name de toiletten en kleedruimtes die vaak vies en nat zijn. Ondanks de inspanningen van het personeel, ervaart hij dat de mentaliteit van andere bezoekers bijdraagt aan de rommel. Hij hoopt op verbeteringen, anders overweegt hij om naar een andere sportschool te gaan.

Mijn Klacht:

Je kunt niet eens behoorlijk naar de wc grond altijd nat en waar je je moet omkleden. En ik trainen doe ik hier al 3 jaar maar het wordt steeds meer beeste boel. En afval bak altijd een troep. De medewerkers doen hun best maar het gaat om de mentaliteit van de mensen.ik hoop dat er nu eens wat aan gedaan wordt, anders ga ik maar wat anders zoeken dat zou jammer zijn.

Gewenste Oplossing:

Als er een sleutel komt van de wc dat je overzicht kan houden. En beter schoonmaken. Het gaat hier om hygiëne.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 10 maart 2017 om 13:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Maurice,

Bedankt voor jouw bericht.

Wat vervelend om te lezen, dat je niet tevreden bent over de hygiëne van de club.

Ik heb contact opgenomen met de teamleider van de club.

Het is een bouwkundig probleem waardoor het water bij de douches niet wegloopt. Mijn collega's doen inderdaad hun uiterste best om dit zo droog mogelijk te houden voor onze leden.

De situatie is bekend en is ook hogerop aangekaart. Wij hopen in de toekomst te realiseren, om de kleedkamers te verbouwen zodat dit niet meer voorkomt.

Zij zullen, zoals zij deden, de afvalbakken genoeg controleren in de toekomst, zodat de club meer hygiëne uitstraalt.

Met vriendelijke groet,

Jessica van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM