Klacht: Te veel betaald voor Getekend van Marc Marie Huijbregts

Makka op 06 maart 2017 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 6 maart 2017

Er is een klacht ingediend over een te hoge prijs voor twee kaartjes voor de voorstelling van Marc Marie Huijbregts, waarvoor meer dan 80 euro te veel is betaald. De klant ontving e-tickets die 23 euro per stuk kosten, terwijl zij 65 euro per kaartje hebben betaald. Daarnaast zijn de tickets uitgegeven aan een andere persoon, wat volgens de communicatie van TopTicketshop geen probleem zou zijn, wat de klant als onterecht ervaart.

Mijn Klacht:

We hebben ruim 80 euro te veel betaald voor 2 kaartjes van de voorstelling van Marc Marie Huijbregts in de Maaspoort te Venlo.
We hebben de kaartjes vandaag als e-ticket binnengekregen en wie schetst onze verbazing als we zien dat ze 23 euro per stuk kosten, terwijl wij 65 euro betaald hebben per kaartje.
Ze zijn bovendien uitgegeven aan een ander persoon, maar dat is volgens de e-mail van TopTicketShop geen probleem; ook niet dat de prijs niet overeenkomt met wat wij betaald hebben. Het is immers normaal dat we in de voorverkoop meer betalen voor een ticket!!?? Dit is de omgekeerde wereld.

Gewenste Oplossing:

We zijn pas tevreden als het te veel betaalde gerestitueerd wordt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM