Mijn Klacht:
Ik wil graag een kenzo shirt bestellen, maar is het origineel of namaak?
Gewenste Oplossing:
Origineel of namaak?
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 maart 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Ramie, Alle producten die wij verkopen zijn authentiek. De producten die wij verkopen kunnen zijn; restpartijen, huidige en oude collecties, retouren, outlet producten, producten met een kleine manco en in sommige gevallen B-keuze, waarin de afwerking, kleur, pasvorm of...
Een klant van Elkedagietsleuks.nl vraagt zich af of het Kenzo shirt dat hij wil bestellen origineel of namaak is. Deze bezorgdheid over de authenticiteit van het product heeft geleid tot de klacht. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Elkedagietsleuks.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Elkedagietsleuks.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Elkedagietsleuks.nl
Heeft op 06 maart 2017 om 10:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Ramie,
Alle producten die wij verkopen zijn authentiek. De producten die wij verkopen kunnen zijn; restpartijen, huidige en oude collecties, retouren, outlet producten, producten met een kleine manco en in sommige gevallen B-keuze, waarin de afwerking, kleur, pasvorm of maat soms kan afwijken.
Mocht u alsnog niet tevreden zijn over de ontvangen producten dan heeft u altijd het recht de producten binnen 14 dagen te retourneren.
Met vriendelijke groet,
Renate Versluis
Mocht u nog vragen hebben dan wil ik u vragen een mail te sturen naar: [email protected] of als het geen klacht betreft naar [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
