Een klant heeft een nieuw pakje sigaretten van Camel aangeschaft uit een automaat in Dalfsen. Van de 19 sigaretten in het pakje waren er slechts 5 in goede staat; de overige sigaretten lieten de filter los voordat ze konden worden aangestoken.
Nieuw pakje gekocht, uit de sigaretten automaat van “het oude station” in Dalfsen.
Van de 19 sigaretten waren er 5 goed! De rest schoot de sigaret uit de filter. Voor het aansteken nog!
Ik ben tevreden als ik of 6€ of een nieuw pakje sigaretten opgestuurd krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
