Mijn Klacht:
We zijn gisteren met onze familie naar de Efteling geweest (5 personen). Ons dagje begon uitstekend. We hadden het gezellig, de wachttijden vielen wel mee. Het jammere van de dag was dat de Joris en de draak gesloten was wegens de wind. Wij gingen rond 4 uur in de droomvlucht (30 minuten aanschuiven). Toen we in de rij stonden keken we op de app en zagen dat de Joris en de draak open was. Wij wouden natuurlijk nog een ritje in die attractie dus gingen we na Droomvlucht weer naar Ruigrijk en begaven ons naar de Joris en de draak (50 minuten) waarschijnlijk omdat hij net open was gegaan. Wij dachten daarna nog makkelijk in de Baron te kunnen. Dus we kwamen rond 5 uur 30 uit de Joris en de draak en we gingen snel naar de Baron. Toen we bij de baron aankwamen zagen we dat het poortje gesloten was. Wij waren heel verbaasd toen dat poortje al gesloten was. De wachtrij van de baron was zo’n 20 minuten. Wij hebben gewacht tot de rest naar ons was gekomen. (Zei gingen naar De vliegende Hollander omdat ze niet in de baron durfden). Zei kwamen heel snel naar ons want blijkbaar was die attractie ook al gesloten. (wachtrij van De Vliegende Hollander was 15 minuten). Wij snapten hier helemaal niks van.
Wij gingen toen maar een beetje teleurgesteld naar huis. Iets wat mij dus frustreert is dat de Efteling op dit moment maar van 11 tot 18 uur open is terwijl het in de zomer van 10 tot 20 open is. 3 uur langer dus. We hebben dan nog eens een halfuur verloren omdat alles dan al dicht was. Dit betekent dat we 6:30 Efteling plezier hebben gehad. Voor 35,50 euro per persoon. In juli heb je dan 3 uur langer plezier en dat is dan 37,50 euro per persoon. Ik denk dat deze prijsverhouding niet echt klopt.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag hebben dat de problemen rond de sluitingstijd van de attracties duidelijk gecommuniceerd worden met het publiek in het park. Of dat de attracties gewoon openblijven tot het ook daadwerkelijk 6 uur is. Ik zou graag hebben dat jullie de prijzen eens nakijken of er ergens niet een probleem zit. Ik zou graag ook kaartjes hebben om de reis in de zomer nog eens te herdoen of de tickets terugbetaalt te zien. Wij wonen in België dus was het voor ons ook niet niks om helemaal naar de Efteling te reizen en dan teleurgesteld terug te komen.
