Mijn Klacht:
Vanochtend om 07:17 te halte Merelstraat, in Amsterdam. De bus was al vertraagd en toen kwam bus 32 aanrijden.Ik zie op de bus staan dat ik kan pinnen dus ik pak mijn pinpas alvast.In de bus vraag ik om een kaartje (met alleen mijn pinpas in mijn hand). De chauffeur geeft mij een kaartje en ik check alvast in, ik vraag daarna of ik kan pinnen en hij zegt nee dat kan niet.Ik heb je een contant kaartje gegeven. Ik zeg \’ik kwam nog binnen met een pinpas.Kan ik dan niet gewoon pinnen?\’ Waarop de chauffeur zegt dat dat niet kan. Een kaartje om te pinnen is iets anders. Dus ik vraag of hij geen ander kaartje kan geven en dat kan ook niet. Vervolgens stopt hij de bus en vraagt hij mij om contant te betalen. Het is maar dat ik TOEVALLIG nog een briefje in mijn portemonnee had. Ik ben letterlijk gedwongen om contant te betalen, ondanks dat pinnen een optie is in bus 32 en 33. Stel dat ik dat briefje niet had of ergens anders voor moest gebruiken? De chauffeur bood niet eens zijn excuses aan.
Gewenste Oplossing:
- Als desbetreffende chauffeur hierop wordt aangesproken.
- Vergoeding
