Mijn Klacht:
Ik heb een mobiel abonnement van €4,- per maand bij Tele2 om onderweg bereikbaar te zijn.Tussen december 2015 en maart 2016 werd ik gebombardeerd met betaal sms van 4545 en 3249. Intussen was er ruim € 200,- van mijn rekening afgeschreven. Ik heb Tele2 gebeld. Deze was al bekend met deze wanpraktijken en ging de diensten aanschrijven. Meteen op advies van de medewerker alle betaalde diensten via payinfo geblokkeerd en alles zou goed komen. Een uur later belde nog een andere medewerker terug of alles gelukt was en weer werd me verteld dat alles in orde kwam. Dat komt het dus niet. De 2e medewerker heeft vergeten de zaak naar de administratie door te zetten.
Ik had intussen een afschrijving laten storneren en de teller staat precies op 0. Na meer dan een half jaar kreeg ik opeens een incassobureau en nu een deurwaarder op mijn dak. Tele2 weigert mee te werken en eist geld. De rekening die binnen vier(!) dagen betaald moet worden is op dit moment €145,- Bij niet tijdige betaling volgt er een rechtsprocedure. De betaling moest 2 dagen geleden al binnen zijn………….
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als:
1 LAVG eindelijk ophoudt met zijn bedreigingen
2 Tele2 de onterechte vordering intrekt en de gemaakte uitspraken nakomt
