Mijn Klacht:
Bij de Delifrance in Apeldoorn aangekomen konden we plaatsnemen aan een tafel. Na ons kwam een stel dat keurig geholpen werd. Het duurde een behoorlijke tijd voordat er een jonge blonde dame aan tafel kwam en ons een goedemiddag wenstte. Hierop zei ik: nou ’t is al bijna avond. In plaats van dat het meisje haar excuses maakte voor het lange wachten, waar men vanuit zou mogen gaan, bespotte ze mijn opmerking door te antwoorden met ‘pfff’. Met verbijstering hebben we onze bestelling doorgegeven. Toen mijn cola vervolgens op tafel gekwakt werd hebben we besloten de bestelling te annuleren en ergens anders te gaan eten. Ik heb dit aangegeven en er werd geen moeite gedaan om te vragen waarom.
Gewenste Oplossing:
Het lange wachten is niet erg, maar een excuus is dan op z'n plaats. Ik heb zelf de horeca school gedaan en kan daarin soms wat doordraaien, maar dit is ongehoord. Zoals het er nu naar uit ziet kom ik voorlopig niet meer terug.
