Klacht: Bestelling nog niet verzonden

dalal Dalal op 23 februari 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 23 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 21-02 heb ik een bestelling geplaats op h&m
Bij de levertijd stond 2-3 dagen.
Deze bestelling is bedoeld voor iemand die zaterdag jarig is.
Vandaag zou ik eigenlijk mijn bestelling al thuis moeten hebben
Maar er staat dat het pakket nog niet verwerkt is!
Dat betekend dat de aangegeven levertijd dus niet klopt!
Ik ben zeer teleurgesteld in h&m
Nu ben ik dus noodgedwongen om morgen een andere cadeau te kopen , en krijg ik dit pakket alsnog volgende week waar ik dus al niks meer aan heb.
Rekenen op h&m doe ik dus niet meer.

Gewenste Oplossing:

Het zou top zijn als ik mijn pakket voor zaterdag ontvang

BESTELLING: 189551163
2017-02-21

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM