Terug

Klacht: gebruiksaanwijzing

mentorschap op 20 februari 2017 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Whirlpool has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Whirlpool
Categorie Electronica - Wasmachines
Status Open
Datum 20 februari 2017

Een consument heeft een Whirlpool wasmachine en droger aangeschaft, maar ontdekte bij thuiskomst dat de gebruiksaanwijzing niet in het Engels was. Na contact met de klantenservice ontving hij opnieuw een Nederlandse versie en kreeg te horen dat de Engelse versie niet beschikbaar was, wat hij als onacceptabel beschouwt. De consument geeft aan dat hij de aankoop niet had gedaan als hij had geweten dat de Engelse gebruiksaanwijzing ontbrak.

Mijn Klacht:

ik kocht een Whirpool wasmachine en droger. bij thuiskomst ontdekte ik: gebruiksaanwijzing niet in het engels. Klantenservice gebeld: ontving vervolgens weer een nederlandse gebruiksaanwijzing! Wederom contact met verbazing over… etc. Engelse versie niet beschikbaar!

Ik vind dit te gek voor woorden ,als ik ook maar enigszins had kunnen veronderstellen dat deze niet beschikbaar zou zijn, had ik dus geen Whirpool gekocht.

Gewenste Oplossing:

engelse vertaling van de gebruiksaanwijzing!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Whirlpool over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Whirlpool

Alle klachten over Whirlpool →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Wasmachines

Alle klachten in Electronica - Wasmachines →
Meld uw Klacht over Whirlpool
Zo werkt het