Een klant heeft op 6 februari 2017 een kaart gekocht via Viagogo, maar kan de aankoop niet terugvinden. Ondanks dat het geld is overgemaakt, maakt de klant zich zorgen dat de kaart niet geleverd zal worden.
Kaart gekocht op 06-02-2017 betaalafschrift van de bank laat zien dat het geld is over geboekt maar ik zie nergens mijn aankoop ben bang dat ik dus niks ontvang
Ben tevreden met een mail en nette oplossing
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
