sbouaziz op 18 februari 2017 over Fiber Nederland in de categorie Alles-in-1
Beste klant, Wij willen graag verwijzen naar de uitspraak van de geschillencommissie. Zoals daar duidelijk is geworden is uw klacht ongegrond. Met vriendelijke groet, Fiber Nederland
Gezien de uitspraak van de commissie is mijn laatste reactie niet meegenomen in de uitspraak. Ondanks het feit dat ik hier wel een ontvangstbevestiging ban heb gerkegen.
Samenvatting wordt geladen...
De monteur heeft alleen een modem geïnstalleerd en kabels getrokken daar de zolder. De kabels zijn niet afgewerkt waardoor ik er geen router op kan aansluiten. Hierdoor geen bereik op zolder en zeer slecht bereik op de 1e verdieping.
Als ik de helft van de abonnementskosten terugkrijg .
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fiber Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fiber Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fiber Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 maart 2017 om 14:07 geantwoord
Beste klant,
Wij willen graag verwijzen naar de uitspraak van de geschillencommissie. Zoals daar duidelijk is geworden is uw klacht ongegrond.
Met vriendelijke groet,
Fiber Nederland
Heeft op 01 maart 2017 om 14:32 geantwoord
(10)
Gezien de uitspraak van de commissie is mijn laatste reactie niet meegenomen in de uitspraak. Ondanks het feit dat ik hier wel een ontvangstbevestiging ban heb gerkegen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
