Een klant van Fiber Nederland heeft spijt van zijn overstap van Vodafone naar Fiber, omdat hij sinds 12 februari geen internet en televisie heeft ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ervaart hij geen oplossing en blijft het abonnementsgeld wel afgeschreven worden. De klant heeft inmiddels een klacht ingediend bij de Autoriteit Consument & Markt en de geschillencommissie.
ik ben overgestapt van vodafone naar fiber waar ik spijt van heb. 12 februari zou mijn verbinding opgeleverd worden tot heden geen internet en televisie. klantenservice stuurt van kastje naar muur. fiber schrijft wel het bedrag af van mijn rekening. belachelijk dit. Ik heb een klacht ingedien bij autoriteit consument & markt en de geschillencommissie. belachelijk !!!!
als ik weer verbinding heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fiber Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fiber Nederland in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
