Sjoukey op 15 februari 2017 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Sjouke, Bedankt voor je melding en excuses voor de verlate reactie. Wat vervelend om te horen dat er op valentijnsdag niets bezorgd is. We zien dat er reeds contact is geweest per e-mail en telefonisch. Er is aangeboden de...
Samenvatting wordt geladen...
wat een verschrikkelijk slechte service, 5,95 euro extra betaald voor afleveren tussen 09:00 en 17:00 op Valentijnsdag en er is nog niks afgeleverd. Proberen te bellen en constant in gesprek, ik wil mijn 27 eyuuro terug. Heerlijk die mosterd naar de maaltijd !!!!!!! de vervoerder PACKS wel aan de lijn gehad en zij zeggen dat er bij Greetz wel vermeld is dat ze geen tijdstip kunnen garanderen ondanks dat ik er extra voor betaald heb.
ik wil mijn geld terug.......
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 maart 2017 om 10:27 geantwoord
Beste Sjouke,
Bedankt voor je melding en excuses voor de verlate reactie.
Wat vervelend om te horen dat er op valentijnsdag niets bezorgd is.
We zien dat er reeds contact is geweest per e-mail en telefonisch. Er is aangeboden de gehele order te vergoeden middels een terugstorting. Dit is reeds al gebeurd.
Mocht je toch nog vragen hebben horen we dit graag.
Greetz Eline
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
