Ssssssil op 14 februari 2017 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Silvana, Bedankt voor je melding en excuses voor de verlate reactie. Wat vervelend om te horen dat de kaarten niet op tijd zijn bezorgd, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Kun je aangeven of de kaart inmiddels wel bezorgd...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een kaart voor mijn nichtje en broer voor valentijn laten bezorgen die van mijn broer is aangekomen. Mijn nichtje heeft helaas niks mogen ontvangen.
Krijg ik geld terug? Of word de kaart alsnog bezorgt.
Als de kaart alsnog bezorgt word en anders heb ik graag mijn geld terug gestort
Mvg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2017 om 14:05 geantwoord
Beste Silvana,
Bedankt voor je melding en excuses voor de verlate reactie.
Wat vervelend om te horen dat de kaarten niet op tijd zijn bezorgd, dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Kun je aangeven of de kaart inmiddels wel bezorgd zijn?
We horen het graag van je zodat we een oplossing kunnen aanbieden.
Greetz, Eline
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
