Mijn Klacht:
Valentijnsverrassing besteldt via Greetz.nl met de optie gekozen (tegen extra vergoeding) om het op een bedrijfsadres te laten bezorgen uiterlijk voor 17:00 uur. Leuk om als verrassing te doen op werk.
Eenmaal vanochtend track&trace gekregen, dat wegens de Valentijnsdrukte geen tijdsindicatie gegeven kan worden. Ik snap dat het een drukke dag is, maar geef dan niet de optie om een bestelling uiterlijk 17:00 te laten bezorgen. De hele verrassing is gebaseerd op deze deadline.
Gewenste Oplossing:
Geld terug of nog een adres wijziging met leveren op dezelfde dag. (spoed levering)
