Slunicko op 14 februari 2017 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Beste Gabi, Bedankt voor je melding en excuses voor de verlate reactie. Wat vervelend om te horen dat het pakketje niet op tijd is bezorgd. Helaas kunnen we op dit e-mail adres geen bestelling vinden. Kun je ons het ordernummer...
Samenvatting wordt geladen...
13 februari in de ochtend een cadeau voor 14 februari besteld en betaald. Een bevestiging gekregen dat het pakketje nog maandag verstuurd was…..maar helaas. Vandaag NIETS geleverd!!!!
Beste Greetz doe in de toekomst geen beloftes!
Geld terug! Voor 20 euro inclusief extra verzendkosten mag ik wat meer verwachten!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Greetz.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Greetz.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2017 om 14:22 geantwoord
Beste Gabi,
Bedankt voor je melding en excuses voor de verlate reactie.
Wat vervelend om te horen dat het pakketje niet op tijd is bezorgd.
Helaas kunnen we op dit e-mail adres geen bestelling vinden.
Kun je ons het ordernummer van de bestelling doorgeven zodat we de klacht verder in behandeling kunnen nemen?
We horen het graag.
Greetz,
Eline
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
