Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw
Mijn zoon en zijn vriendin hadden op vrijdag, 10 februari, vrij van hun stage gevraagd om een dag naar de Efteling te gaan. Aangezien zij in Groningen wonen zijn ze met de trein van 6.00 in de ochtend vertrokken. Tegen 11.00 arriveerden zij in de Efteling. Enorm was de teleurstelling toen bleek dat heel veel attracties gesloten waren in verband met de kou. Dit zou wel bekend zijn gemaakt om 9.00 die ochtend maar toen zaten zij al in de trein. Ze hadden thuis al twee tickets gekocht voor 36 euro per stuk. Helaas hebben ze hier niet veel plezier van mogen ontvangen in de Efteling vanwege de vele gesloten attracties. helemaal sneu omdat ze bijna 10 uur in de trein en bus hadden gezeten die dag.
Gewenste Oplossing:
Graag zie ik dat ze twee nieuwe tickets mochten ontvangen. Zodat ze in de zomer de reis nog een keer kunnen maken. Of anders zie ik graag een reductie van 50% op hun entreekaarten.
(10)
