Mijn Klacht:
Een paar dagen geleden wou ik op mijn internet bankieren gaan, maar dat was niet mogelijk. Ik probeerde dus naar een bank te gaan om wat geld op te nemen, maar toen werd het me al snel duidelijk dat mijn rekening was geblokkeerd!
Uit verbazing heb ik toen contact opgenomen met een abn adviseur, dat mij niks kon vertellen, want er is een onderzoek gaande.
ik heb meerdere malen bekend gemaakt, dat ik niet begrijp, hoe ik nu aan mijn geld moet komen.
via een brief zou ik geïnformeerd worden, maar dat bleek niet te gebeuren, want er was iets mis met mijn adres.
Nadat ik persoonlijk ben langs geweest op een kantoor, waarvan de eerste 6 kantoren waren verhuisd of gesloten, werd ik met veel pijn en moeite geholpen tot een juiste postadres.
Daarnaast heb ik nog steeds geen beschikking tot mijn geld, omdat het om een fraude onderzoek ging!
Nu snap ik wel dat banken voorzichtig zijn met geldzaken, maar hoe verwachten ze nu dat ik ga leven?
Ik kan geen eten, drinken, niks kopen! Ook kan ik niet meer met het ov reizen naar mijn werk, doordat ik geen beschikking heb tot mijn geld!
Ze vertellen je niets en toch blokkeren ze heel je rekening.
Nu kan ik gelukkig nog wat geld lenen tegenover een rente, maar dat is nooit de bedoeling geweest.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ze mij hadden mee laten werken, aan wat voor zogenaamde onderzoek dan ook, waardoor dit gewoon z.s.m. wordt recht gesteld.
Daarnaast wil ik direct een schade vergoeding voor de moeite en natuurlijk ook van bank overstappen.
