Mijn Klacht:
Ik heb op maandag 6 februari een bestelling gedaan op h&m, ik heb het product hier besteld omdat er stond dat het binnen 3 dagen er zou zijn omdat ik vrijdag (morgen) een weekend weg ga en ik het dus voor morgen nodig hebt. Net ging ik maar voor de zekerheid h&m klantenservice bellen om voor zekerheid te weten dat het vandaag binnen zou komen, nou ze zeiden dat ze niet met zekerheid kunnen zeggen of het vandaag of morgen binnenkomt, misschien overmorgen dan. terwijl op de site staat dat t binnen 3 dagen in huis is. Ik heb t absoluut vandaag of morgen vroeg nodig, en ze horen het ook gewoon op tijd te leveren als op de site staat dat het binnen 3 dagen geleverd hoort te zijn. Als het niet op tijd zou komen had ik het natuurlijk niet besteld, dus h&m moet geen beloftes maken die ze niet na kunnen maken. Ook heb ik geen tijd om het ergens anders te bestellen omdat ik morgen ochtend weg ga, en het is in geen (van wat ik weet) winkels te koop op dit moment want het is bad mode en het is nu winter. zouden jullie me alstublieft willen hebben dat het vandaag of morgen vroeg word geleverd, want ben heel erg in de stress en ik heb het morgen echt nodig. alvast heel erg bedankt! 🙂
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden als het vandaag of morgen ochtend geleverd is.
