Mijn Klacht:
Bij de BCC nieuwe Nespresso gekocht met 100 gratis cups. Besteld via de site van Nespresso en nergens een melding dat je iets moet betalen. Zelfs verzenden is gratis. Na twee weken de cups thuis gestuurd, maar geen rekening. Het was ook immers gratis.
Echter , tot mijn verbazing, na drie maanden een rekening van €9,30 en een aanmaning. Gebeld , tja het systeem kan het niet aan om te melden dat er een rekening volgt. nespresso laat je in de waan dat het gratis is, nu mooi niet. Binnen 15 dagen betalen anders komt er nog 10 euro bij. Boete is hoger dan het hele bedrag. Schandalig. Gratis =gratis. Maar betaald om van het gezeur af te zijn, maar dit is gewoon misleiding.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mij 9,30 terug
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
