Mijn Klacht:
Ik heb een Samsung Clearview Flipcase Cover gekocht voor een Samsung Galaxy S6 Edge. Dit zijn dure hoesjes, normaal rond de 40 euro. De website van Janox adverteert: “van 40 euro alleen vandaag 20 euro”. Besteld en product bleek een Chinese kopie te zijn. De website is misleidend want gebruikt dezelfde productnaam als het origineel en de originele product afbeeldingen.
Gewenste Oplossing:
Aanpassing van de productpagina:
1) Duidelijk statement dat het om een niet-origineel hoesje gaat.
2) Vervangen van de huidige afbeeldingen door afbeeldingen van het werkelijk aangeboden product.
3) Excuses van Janox.nl
4) Spoedige restitutie van het aankoopbedrag
5) Vergoeding verzendkosten retourzending
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
