Mijn Klacht:
Ik had per ongeluk de 2 eerste cijfers van het rekeningnummer omgedraaid op mijn betalingsopdracht, en kreeg die dus via INGB weer terug gestuurd. Mijn factuur had al betaald moeten zijn, toen ik dit terug kreeg, dus dacht…ik ga het even mailen dat de betaling te laat is door een foutje van mijn kant , maar na het klachtenformulier ingevuld te hebben en mijn verhaal over het hoe en waarom, en 2 screenshots (van de terug gekregen betalingsopdracht) te hebben gedownload op verstuurd te hebben geklikt, gebeurde er niks, gaf alleen aan dat ik verkeerde files (?)wilde versturen.Dus alle moeite voor niks,en hun nog niet op de hoogte kunnen stellen! BALEN!!!!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer de site om je klachten/problemen kenbaar te maken naar behoren functioneerd en wanneer je op versturen klikt,dit ook daadwerkelijk gebeurd is!
