Klacht: Irritant

[email protected] op 01 februari 2017 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Ria, Bedankt voor je bericht. Wat goed om te horen dat jij al jaren met jouw gezin traint bij Basic-Fit. Er zijn altijd tijden dat het drukker is op de club. Je kan aan 1 van de medewerkers op...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 1 februari 2017

Een klant van Basic Fit ervaart dat de drukte in de sportschool toeneemt, waardoor het moeilijk is om op apparaten te trainen. Daarnaast vindt zij het vervelend dat andere leden niet altijd de apparaten schoonmaken na gebruik en dat er geen toezicht is op het gebruik van telefoons tijdens het sporten.

Mijn Klacht:

Ik sport al jaren met mijn man en onze dochter bij Basic Fit, maar het is steeds drukker geworden. Zo druk dat je op sommige apparaten niet eens terecht kunt.
En als je er dan net op zit komen ze erbij staan, super irritant.
En steeds vaker constateer ik, dat apparaten na gebruik niet schoon gemaakt worden.
En op het gebruik van telefoons, daar wordt ook niet op gelet.

Gewenste Oplossing:

Als er minder mensen worden aangenomen, je kan ook wel eens te groot willen worden.
Er beter op gelet wordt dat mensen niet gaan hangen bij bezette apparaten, apparaten schoon gemaakt worden na gebruik. En er beter op gelet wordt dat mensen niet bellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 02 februari 2017 om 08:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ria,

Bedankt voor je bericht.

Wat goed om te horen dat jij al jaren met jouw gezin traint bij Basic-Fit.

Er zijn altijd tijden dat het drukker is op de club. Je kan aan 1 van de medewerkers op de club vragen wat de rustige tijden zijn. Wellicht is het voor jou een optie om dan te gaan trainen.

Het schoonmaken van de apparaten nadat je het hebt gebruikt is verplicht. Je mag je telefoon gebruiken, echter is bellen niet toegestaan. Dit wil ik graag doorgeven aan de managers van de club zodat er extra op gelet kan worden. Bij welke club sport je?

Hopelijk blijf jij nog vele jaren met plezier bij Basic-Fit sporten.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM