Hortensia1234 op 01 februari 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels
Een klant van H&M meldt dat een online bestelling op 30 januari niet door hem is geannuleerd, ondanks dat deze in zijn account als geannuleerd staat. De betaling via iDEAL is wel afgeschreven, maar het bedrag is nog niet teruggestort.
30 jan is online bestelling NIET door ondergetekende geannuleerd.staat in account wel als geannuleerd.ideal wel afgeschreven.en natuurlijk niet teruggestort!!!
Per direct bedrag terugstorten .
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
