Steffie123 op 30 januari 2017 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Steffie, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen. Natuurlijk moeten onze deuren om 07.00 uur open zijn. De managers zijn hiervan op de hoogte en zullen de nodige maatregelen nemen. Mocht het in de toekomst nog steeds...
Een klant van Basic Fit in Oosterhout ervaart herhaaldelijk problemen met de openingstijden van de sportschool, waarbij de deuren vaak pas na 7 uur worden geopend. Dit gebeurt telkens door dezelfde medewerker, Reinie, en leidt tot klachten van meerdere bezoekers. De kwestie is inmiddels opgelost.
Het komt een aantal keer per week voor dat ik voor een gesloten poort sta, altijd hetzelfde meisje wat moet openen. Deuren gaan altijd na 7 uur open..
Het gaat om de basic fit in Oosterhout en de werknemer heet Reinie. Meerdere mensen lopen daar over te klagen.
Ik ben tevreden als de deuren om 7 uur open ZIJN en de poort mag wat mij betreft ook wel een aantal minuten eerder open.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2017 om 08:16 geantwoord
Beste Steffie,
Bedankt voor je bericht.
Wat vervelend om te horen. Natuurlijk moeten onze deuren om 07.00 uur open zijn. De managers zijn hiervan op de hoogte en zullen de nodige maatregelen nemen.
Mocht het in de toekomst nog steeds gebeuren dan hoor ik het graag. Jij kan dan een e-mail sturen naar [email protected].
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groet,
Dustin van Basic-Fit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
