Klacht: zeer onvriendelijk en bot personeel

jsandifort op 23 januari 2017 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 23 januari 2017

Een bezoeker van de Efteling op 6 januari 2017 ervoer een teleurstellende dag door gesloten attracties en onvriendelijk personeel. Na meer dan een uur in de rij te hebben gestaan voor de Baron 1898, werd hen meegedeeld dat ze niet meer naar binnen mochten, wat de ervaring nog frustrerender maakte, vooral gezien de persoonlijke omstandigheden van de klager. De bezoeker hoopt dat het park aandacht besteedt aan deze situatie.

Mijn Klacht:

ik was op 06-01-2017 in de efteling voor mij moest dit een hele fijne dag worden maar de piton en joris en de draak en ravelijn was dicht de bobslee en wat ik zeer erg vond wij stonden in de rij bij baron1898 wij waren aan de beurt kaartje hadden we in de hand en toen werd er doodleuk gezegd dat we er niet meer in mochten wij hadden langer dan 1u in de rij gestaan wat voor mij een fijne dag had moeten zijn was dus een en al teleurstelling voor mij is het namelijk al zwaar om een dag in de kou te lopen door mijn handicap heb dit graag over voor mijn kinderen en hun vrienden maar nu heb ik nog niks kunnen doen in 1 van de grootste parken ik hoop wel dat de efteling hier iets mee doet

Gewenste Oplossing:

als ik weer een dag kan genieten in de efteling wij waren met 6 man we zouden nog gezellig ergens gaan eten maar ja door zo een rot dag is de zin daar wel voor over ik zal het toelichten heb namelijk uitval van mijn spieren dus kan niet altijd weg maar als het dan kan en je ervaart dit dan het was voor mij een hele teleurstelling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - zou fijn zijn als de efteling haar klanten op een nette manier behandelde elke klacht die er komt moet toch worden opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM