Mijn Klacht:
Ik heb sinds december alles in een zakelijk. Het huidige vaste nummer zou meegenomen worden. Nu 6 weken verder heb ik nog steeds mijn oude vaste nummer niet. Ik werk voor mijn zelf en ben ook afhankelijk van mijn oude vaste nummer. Klanten van mijn kennen dit nummer ook alleen en niet het tijdelijke nummer. Kortom mijn bedrijf is niet te bereiken. Meerdere malen hiervoor gebeld met Ziggo maar ook dan wordt er alleen maar bevestigd dat je gelijk hebt en ze er niets aan kunnen doen. Ik zeg dat mijn bedrijf hierdoor opdrachten mis loopt maar dan wordt er gezegd dat ze er niet aan kunnen doen. Ik ben dan ook mega ontevreden over de service. Klachten worden niet serieus genomen.
Gewenste Oplossing:
Hij lijkt mij dat als je niet kan leveren wat je afspreek je hiervoor ook niet hoeft te betalen sowieso. Dus schadeloos gesteld worden in de zin van geen abbonementskosten. Verder vindt ik het schandalig dat er geen enkele moeite gedaan wordt om te zorgen dat mijn klanten mij weer kunnen bereiken. Tevreden als ik mijn oude nummer met spoed terug krijg
