Mijn Klacht:
Wat is Ziggo een triest bedrijf zeg!!
Ik heb in de 20 jaar dat ik bij Ziggo zit (goede klant!!) 5 smartcards. Nu zijn er twee geactiveerd en moeten er nog 2 geactiveerd worden maar opeens kan dit niet meer. Ik ben verhuist met mijn gezin en de kaartjes waren van de kinderen zodat ze ook leuk tv konden kijken op hun kamer. Nu heeft er 1 digitale tv en de andere twee niet meer want Ziggo heeft besloten dat waar je voor betaalt hebt niet meer gebruikt kan worden. Eerst heb ik erover gebeld en wordt mij vertelt dat ze binnen 3 dagen geactiveerd zijn,… wachten wachten wachten….. maar nee hoor. Dan bel ik maar weer en kan het niet meer (per keer 20 min. in de wachtrij).
Ik ben 20 jaar bij Ziggo maar ik ga naar een andere provider want hoe jullie met mensen omgaan is echt triest. Dit is echt de druppel na alle ellende die ik afgelopen jaar al met jullie heb gehad.
De enigste oplossing die aangeboden wordt is meer betalen per maand voor elk extra digitaal kastje terwijl ik al betaald heb voor de kastjes.
Gewenste Oplossing:
Als mijn kinderen weer lekker tv kunnen kijken op hun kamer. Ik heb er voor betaald!!
