Klacht: Nog steeds niet geleverd

Rogerbraspenning op 19 januari 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 januari 2017

Een klant heeft nog steeds geen pakket voor tv en internet ontvangen van Ziggo, ondanks een bestelling in november. Na bijna twee weken en vijf telefoontjes naar de klantenservice, waarin telkens verschillende informatie werd gegeven, is de klant bezorgd over de situatie en heeft al een factuur ontvangen zonder de geleverde diensten. De klant verwacht een financiële compensatie en verzoekt om contact.

Mijn Klacht:

Spijtig genoeg hebben we nog steeds geen pakketje ontvangen van ziggo voor tv en internet, terwijl dit in november al is besteld. We zijn intussen bijna 2 weken verder. Me vriendin en ik hebben het beide nodig voor ons werk, en kunnen nu dus niet ons werk doen. We hebben inmiddels 5 keer naar ziggo gebeld, en steeds krijgen we een ander verhaal te horen. Ook hebben we al een factuur gekregen terwijl we nog helemaal niets hebben. Wij gaan er vanuit dat we finacieel tegemoet gekomen worden. Wij horen graag van jullie. Bellen op 0630408628

Gewenste Oplossing:

Snel leveren en een financiële tegemoetkoming van een maand gratis tv en internet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie