Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over onjuiste facturering van zijn abonnement. Ondanks een afgesproken tarief van 29 euro voor de eerste zes maanden en 45 euro daarna, ontving hij rekeningen van 46 en 68 euro. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice resulteerden in lange wachttijden zonder oplossing, wat leidde tot zijn onvrede over de dienstverlening.
Ik heb een jaar kontraat,eerste 6 maand 29 euro en daarna 45 euro.
Dat was wat we hadden afgesproken. Maar erste maand ik betaald 46 euro en tweede maand ik betaald 68 euro.Ik proberen te contact maar elke ker must ik wacht op het line mer than 30 minute en dan nieks veranderen.
Ik Will nooit nooit nooit meer ziggo any more.
Slechhhhhhhht
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
