Mijn Klacht:
Half oktober aangegeven dat mijn nieuwe modem het niet meer deed. Gebeld. Heel abonnement afgesloten. Geheim nummer vrijgegeven.
1 november antwoord. Vervolgens kreeg ik een heel ander nummer. Op 18-11 een antwoord dat mijn telefoonnummer weer op geheim gezet zou worden. Tot 10 januari dit jaar (toen ging ik naar een andere provider) niet gedaan..
Gevraagd of met terugwerkende kracht het onbeperkt bellen terug gezet kon worden. Ook niet gedaan. Vandaag (18-01) een rekening gekregen van ruim 90 euro met 65 euro gesprekskosten. In december ook al 16 euro teveel betaald.
Kortom, Ziggo is van een provider die ik echt al heel lang heel hoog had staan gezakt naar onder het nulpunt
Gewenste Oplossing:
Niet. Dit is ontoelaatbaar. Ben overgestapt naar KPN.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
