Klacht: Getuigen van iemand die onterecht een verbod in Basic fit heeft gekregen!

Dimitri Sittrop op 12 januari 2017 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Dimitri, Bedankt voor jouw bericht. Ik begrijp dat je voor Romario opkomt. Echter is dit tussen de club en Romario zelf. Hij kan altijd zijn kant van het verhaal mededelen via de klantenservice. Met vriendelijke groet, Namens Basic-Fit Jessica

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 12 januari 2017

Op 8 januari was er een incident in Basic Fit Middelburg waarbij Romario Tewari een medewerkster aansprak over een stofzuiger die in de weg stond. Ondanks dat zijn benadering niet agressief of onbeschoft was, kreeg hij later een verbod opgelegd. De klager benadrukt dat Romario een serieuze atleet is die bekend is met de gedragsregels van de sportschool en vaak behulpzaam is naar andere sporters.

Mijn Klacht:

Zondag 8 januari was ik getuigen van het feit dat Romario Tewari in Basic-fit Middelburg op gepaste wijze een medewerkster aansprak over een stofzuiger (Die ook daadwerkelijk in de weg stond voor klanten) waardoor hij dus later een verbod tot Basic fit kreeg opgelegd!
Het zou kunnen dat de medewerkster haar zelf gepasseerd voelde, maar dan moet daar over te praten zijn toch….
Het was iniedergeval absoluut niet agressief, dreigend of onbeschoft hoe hij haar aansprak.
Romario is een atleet die zeer serieus met de sport bezig is en echt de gedrags regels van een sportschool wel kent en zelfs zeer behulpzaam is naar andere sporters die niet alle kennis hebben en daar voor niet bij de medewerkers van Basic fit terecht kunnen!

Gewenste Oplossing:

Die jongen heeft gewoon recht om zijn sport te beoefenen dus hier moet toch gewoon over te praten zijn zodat hij weer toegelaten wordt en de medewerkster gewoon haar werk kan doen zonder haarzelf onterecht bedreigd te voelen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Basic Fit

9 jaren geleden - Beste Dimitri, Bedankt voor jouw bericht. Ik begrijp dat je voor Romario opkomt. Echter is dit tussen de club en Romario zelf. Hij kan altijd zijn kant van het verhaal mededelen via de klantenservice. Met vriendelijke groet, Namens Basic-Fit Jessica

Basic Fit

Heeft op 12 januari 2017 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dimitri,

Bedankt voor jouw bericht.

Ik begrijp dat je voor Romario opkomt. Echter is dit tussen de club en Romario zelf. Hij kan altijd zijn kant van het verhaal mededelen via de klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Namens Basic-Fit

Jessica

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM