Een gebruiker van Payinfo ervaart problemen met ongevraagde SMS-berichten waarvoor kosten in rekening worden gebracht. In het verleden heeft deze situatie geleid tot een verlies van 700 euro. De gebruiker vraagt zich af hoe hij van deze kosten en berichten af kan komen, vooral omdat het verwijderen van de berichten ook geld kost.
hallo ik krijg op mijn mobil sms berichten die als ik ze open moet betalen in het verleden heeft dit mij 700 euro gekost ik kan met de oude nokia mobieldie ik heb alleen verwijderen als ik ze geopend heb en dat kost me dan weer geld hoe kom ik hier af
als deze sms jes niet meer binnen komen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
